1. 在庫品ありの場合は、注文後すぐ自動処理で発送業務に移るため、キャンセルをお受けできません。ご了承ください。

2. 予約注文の場合はキャンセル可能です。キャンセル後、お支払いの代金を返金させていただきます。

3. ただし、コンビニ決済の場合は、決済会社のキャンセル手数料600円がかかります。キャンセル手数料を引いた金額を返金させていただきます。ご了承ください。

■迷惑メール等やスパムフォルダーに届いているメール通知を受信できない場合は、スパムまたは迷惑メールフォルダにある可能性があります。

■「docomo.ne.jp」「ezweb.ne.jp」「i.softbank.jp」など携帯キャリアのメールをご利用の場合、ご注文メールなどが届かない場合がございます。パソコンやGmailなどのWebメールアドレスでのご登録をオススメいたします。

■スムーズに受信できるよう、ドメイン指定受信および、「メールアドレスの受信許可設定」にて、「@gumo.jp」の受信設定をお願いいたします。

会員ログインしてご購入いただいた方は、マイページからご確認いただけます。こちらよりアカウント作成が行えます。

■アカウント作成

既にアカウントを作成いただいているお客様はこちらよりログインできます。

■ログイン

南のアイデア工房では現在、CO2排出量の削減のため納品書の同梱を廃止しております。

領収書 / 明細書につきましては、注文完了画面、注文完了のメールからお客様ご自身でのダウンロードが可能でございます。

なお、ご購入いただきました内容及び、履歴につきましては、ご購入前にAccount / ログインページにて、アカウントを作成いただけますとご確認いただけます。

ご入用の際はご活用くださいませ。

在庫品の場合発送は3営業日以内、月～金（土日祝休）に行っております。

午後12時までのご注文に関しましては、当日配送を心がけております。
※但し、以下の場合は除く。
・悪天候や災害による影響がある場合
・国の定める祝日、お盆休み、年末年始等による長期の祝日がある場合。
・事前に発送遅延の告知がある場合。
・新商品販売等によるご注文集中時。

ご注文日より、3～10営業日以内にお届けいたします。到着日の保証はいたしかねますので、ご注文は余裕をもって行うようにお願いいたします。

発送完了日の夜に、追跡情報を記載したメールが自動送信されます。

※その他注意事項
・金曜日の12時以降のご注文に関しましてはすべて受付が翌月曜日になりますので、ご注意下さいませ。(土日、祝日の発送は行っておりません。)

予約注文の場合
・発送の日程は各商品ページに記載されております。ご確認の上ご注文ください。

・一部海外(台湾)からの発送商品は日本郵便の国際郵便を利用しております。発送は、ご注文をいただいてから（コンビニ決済の場合は、決済が完了してから）10営業日程度かかります。詳細について、各商品ページにご参照ください。

一度のご注文につき下記の配送料金をいただいております。

全国一律料金 : 830円(税込)

 (一部限定商品(USii)の送料は360円です)

15,000円以上の購入で送料無料です。

予約品と在庫品を同時に注文した場合、発送は予約発送日に同梱して送り致します。

余裕をもって発送予定日を設定しておりますが、想定外の事態によりお届けが遅れる可能性があります。

このため、予定通りに届かないと困るという方は、ご予約をご遠慮頂けますようお願いいたします。

以下の4種類のクレジットカードがご利用いただけます。
1) VISA　
2) MASTER　
3) JCB　
4) アメリカン・エキスプレス

※決済が完了できない場合につきましては、恐れ入りますがご利用の決済業者様へとご連絡ください。

「Amazon Pay」をご利用いただくことで、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用してお買い物ができます。

Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。

「Amazon Pay」でお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

Amazon.co.jp（アマゾンジャパン）に登録済みのクレジットカードのみご利用いただけます。 Amazonギフトカードやポイントは利用できません。Amazon Pay ご利用ガイドを確認する。

※Amazon Payを選んだ場合、自動でIDの登録住所が送り先住所となりますのでご注意ください。

外部サービス「KOMOJU」でコンビニ決済・銀行振込が可能です。（決済手数料190円）

お支払の確認をもって注文確定および発送準備の開始とさせていただきます。

KOMOJUから送信される「決済番号」案内メール配信後、7日以内にお支払をお願い致します。過ぎますと自動的にキャンセルをさせていただきます。

製品到着後7日以内で未使用であれば可能です。ただし、返送料はご負担いただきますので、ご了承ください。

また、製品の保護シートをとってしまったり、汚れや使用跡がある等、新品として再販不可能な状態にしてしまった場合は返品はお受けできません。（初期不良の場合を除く）

衛生商品も返品交換は承ることができませんので、ご了承ください。（初期不良の場合を除く）

お客様都合でご返品の流れ：
1. 弊社オフィスに発払いで商品をご返送いただきます。
2. こちらにてご返品を確認しましたら、返金手続きを行いいたします。

＊返金については、クレジットカードやアマゾンペイ決済の場合、返品を確認後7日間に返金を行います。コンビニ決済の場合、お客様から振り込み口座の情報をご提供いただく必要あります。また、コンビニ決済では、返金手数料600円かかります。お客様からご負担いただきますので、ご了承ください。

返品ご要望の場合は、まずはお問い合わせください。事前確認なしの返品には対応できません。

1. 初期不良について、商品が届いてから7日間以内ご連絡ください。
不良品を確認した場合、弊社倉庫に商品をご返送いただきます。返品を確認次第、新品交換品を配送いたします。初期不良の場合、ご返送の送付は弊社にて負担いたします。

2. 保証期間中は無償修理で対応いたします。(送料は含まれません）
保証期間中、製品が故障した場合、商品を弊社倉庫にご返送頂きます。修理後、再度配送いたします。（故障状況について、事前にメールで質問をさせていただくことがあります）

1. 商品お受け取り後7日以上経過した商品
2. 事前連絡がないまま商品をご返送された場合
3.オンラインストア以外でご購入した商品。

＊返送方法（商品不良、誤商品発送の場合のみ）お届けした状態のまま（袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して）返送ください。
※ 配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。
※南のアイデア工房サイト以外でご購入、またはオークション等を通じて直接南のアイデア工房よりご購入いただけていない商品につきましては、返品対応はご利用いただけません。

・お客様都合の場合、返送料はお客様負担となります。

・不良品の場合、返送による送料は当店が負担させて頂きますので着払い伝票でのご発送をお願い致します。