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配送について

長期休暇前後や配送作業繁忙期、悪天候・天災、配送業者都合を除き、基本的にご注文後、3営業日（土日祝をのぞく）以内に発送させていただきます。

予約注文の品は入荷後の発送となりますのでご了承くださいませ。入荷時期は各商品ページにご参照ください。コンビニ決済ご利用ではお支払確認をもってご注文確定とし、配送準備を開始致します。

台湾からの配送は、日本郵便での配達となります。同じく、長期休暇前後や配送作業繁忙期、悪天候・天災、配送業者都合を除き、基本的にご注文後、3営業日（土日祝をのぞく）以内に発送させていただきますが、台湾から発送されてお届くまで約10営業日かかります。

⚫︎ 通常配送料（全国一律）：税込830円。
※15,000円以上の購入で送料無料です。

お支払について

クレジットカード、Amazon Pay、コンビニ決済よりご選択いただけます。

⚫︎ クレジットカード
以下の4種類のクレジットカードがご利用いただけます。
1) VISA　2) MASTER　3) JCB　4) アメリカン・エキスプレス

⚫︎ Amazon Pay
AmazonのIDを使ってお支払いただけます。
Amazon Payを選んだ場合、自動でIDの登録住所が送り先住所となりますのでご注意ください。

⚫︎ コンビニ決済・銀行振込
外部サービス「KOMOJU」でコンビニ決済・銀行振込が可能です。（決済手数料190円）

お支払の確認をもって注文確定および発送準備の開始とさせていただきます。
KOMOJUから送信される「決済番号」案内メール配信後、7日以内にお支払をお願い致します。過ぎますと自動的にキャンセルをさせていただきます。

⚫︎ あと払い（ペイディ）

商品到着後にお支払いが可能となる「あと払い（ペイディ）」サービスです。
商品代金は、注文月の翌月にコンビニエンスストアまたは銀行にてお支払いください。

返品について

⚫︎ お客様都合の返品・交換 
・お届け商品を返品、交換される場合には、到着後1週間以内にご返送ください。
・完全未使用の場合に限り、商品代金を全額返金いたします。
・お客様のご事情による返品の場合、返送料はお客様負担となります。

⚫︎ 商品不良・発送ミスによる返品・交換
・手に届いた商品が不良品、もしくは注文したものとは異なる場合、到着後1週間以内にご返送ください。
・不良や発送ミスなど当社責任の場合、商品代金と各種送料を全額返金いたします。
・ 不良や発送ミスなど当社責任の場合、返送料は当社負担となります。

配送途中での汚れや商品の間違えなど万一不都合な点がございましたらお手数をおかけ致しますが、お受取り１週間以内にこちらに（support@gumo.jp）ご連絡をお願い致します。